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        2021年3月实习之星——18会计电算化(5)班 赵张镇 王佳乐
        来源:实训处 浏览次数: 发表时间:2021-03-25 [ ] [关闭页面]

        姓名:赵张镇

        实习单位:尼珂波咖啡

        实习岗位:咖啡师

        实习心得:

        这看似简单的工作中,也包含了许多的挑战。首先最先要克服的就是这8小时的工作时间制度。平常在校园里习惯了自由的作息时间,不受约束,可是在咖啡厅里即使没有客人也不能擅自离开自己的岗位。上晚班的时候很晚回家,不管在咖啡厅里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要时刻保持精力充沛。刚开始的时候真的很难坚持,甚至退却。可是经过慢慢地调整,适应了。另外,我还需要提高的是耐性和态度,学会与人相处沟通。每天来到咖啡厅的都是形形色色的人,他们有的要求苛刻,作为服务员的我,不能挑剔客人们的行为习惯,只能尽去配合,耐心的给予帮助。初来乍到,什么都不懂,感觉做什么不适应,但有了领班的鼓励,我慢慢的变得胆大了些,与人交流也不会那么生涩了。学会交流技巧、礼貌待人这是我最大的进步。领班经常告诫我们要多站在客人的角度,为客人的利益着想,这是最基本的要求。一位合格的服务员必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中交流的措词,营造出轻松愉悦的气氛,使客人感觉到自己受到重视,获得了很好的服务。为了迎合客人的各种要求,我也要克服自身思维和行为情绪化的点。这在很大程度上锻炼了我为人处事方面的方式,学会多替他人着想,多站在他人的角度去考虑问题,改掉自己的小任性和固执。

        姓名:王佳乐

        实习单位:温州市迪尚电子商务有限责任公司

        实习岗位:运营助理

        实习心得:

        新的工作意味着新的开始。在这里我能学到有关于电商运营的知识,比如平台运营、内容运营、产品运营等等。上班快一个月了,慢慢的接触之后,发现这是个有爱的团队。新工作从了解产品开始,了解公司国内的核心产品,我的指导师做了详细的数据分析,了解竞争对手的情况、自身的优势劣势。同时跟我讲述了店铺推广的重要性,除了站内推广还要进行站外的推广。

        在这短短的一个月里,我也学习了有关推广的一些营销方式。网络营销是以平台结合新的方式、方法和新的理念实施的一系列活动的过程。包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促成、渠道拓宽、客户管理、市场调研等。的出现使各职能之间紧密连接,相互促成,发挥网络的强大功能,给企业整体营销带来最大的效用。同时在这上班也提高了我的审美能力,每天翻阅大量的图片信息,把觉得优质的图片做成合。经过短短的一个月,逐渐学习到了有关的电商运营知识,这过程是让人享受的。我相信在接下来的日子里我会取得更大的进步。



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